| 嘉宾:元洲集团董事长 李泰岩
采访人:新浪家居 杨轶
时间:2008年7月21日下午2:00-2:30
以下为电话连线实录:
主持人:7月18日,环境保护部门环境发展中心,环境保护部环境认证中心与建设部中国房地产及住宅研究会在北京人民大会堂共同举行了环境标志技术标准《建筑装饰装修工程》,您是否知道这个标准的发布?
李泰岩:绿色环保家装近年来备受消费者关注,家居业对绿色环保的重视程度也越来越高。2008年元洲作为家居领军企业也帅先申报了中国绿色标志认证,现在正在接受各方面严格的审查,我想凭借元洲的实力和现行企业标准拿到这个认证没有问题。
主持人:此次新标准其实一方面关注产品的环保,另一方面会对企业服务提供约束,您觉得这个标准的发布对建立绿色装饰装修市场有哪些帮助?
李泰岩:从家装、家居到人居环境是装修装饰行业发展的必然趋势,贯穿整个发展过程,绿色环保是打造安全放心的人居环境的核心问题。中国家居业发展过程中,尽管国家也发布了很多室内装修的强制性环保标准,但是在企业环保预评估、材料选购、工程节点控制以及环保验收等一系列环节中一直缺少规范性、权威性的系统标准。这次由国家环保权威部门及多个科研机构共同颁布的“中国环境标志建筑装饰装修标准”,使建筑装饰企业有了努力的方向同时也使广大消费者有了选择的标准,可以说建筑装修行业的绿色环保已不再是一句空话。
主持人:装饰装修工程包括产品与服务两大领域,以前企业都是非常重视产品的环保,服务一直是被忽略的,您觉得未来企业对于中国家装服务业绿色发展,会做出哪些努力?
李泰岩:在装饰装修工程中,产品环保只是最基础的一部分,贯穿整个过程的设计、施工同样非常重要,只有都注意达到绿色环保了,最终才能实现整个工程的环保健康。家庭室内装饰装修经过十多年的发展,已经逐渐形成了行业标准,但这个标准也在不断被新的理念所完善。大家已经认识到仅仅关注装饰装修产品质量是不够的,不断推出更加完善的服务措施和服务标准成为一种共识。
元洲集团历来秉承以客户为中心的服务宗旨,将客户满意作为检验我们工作的唯一标准。多年来元洲提供给客户的不光是成品,更是服务的过程。作为家居企业,我们不能认为每个消费者在装修之前就是装修专家,所以我们在工程设计、材料选择、环保控制、施工流程、质量监控诸方面不断追求更高的标准,引导消费者理性消费,努力使企业标准达到并保持行业的最高水平;其次,作为家居环境整体解决方案的提供者,我们努力从专业的角度去消除消费者在装修过程中的困惑、迷茫,弥补消费者的知识盲点,不断扩大装修服务的内容,提高服务质量,真正达到让消费者放心满意。
在下个十年的发展中,元洲将继续秉承一贯理念,为打造中国和谐人居环境持续努力。
主持人:感谢您接受新浪家居的采访。
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